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爱卡汽车专访上海安吉总司理罗建华安吉旅游发表时间:2015-03-26 浏览次数:1 编纂：对于上海安吉凯迪拉克而言，俱乐部成立之后，将有什么变化或动作？罗总：前面我有提到我们上海安吉凯迪拉克具有着复杂的客户量，俱乐部成立之后势必也会具有大量的会员数，而俱乐部的成立就是为了能更好的办事与回馈泛博凯迪拉克车主，我们将会按期组织各类售后车主勾当，让车主们可以或许欢聚一堂，通过凯迪拉克互相认识，结下友情。像各类自驾游勾当，让车主开着凯迪拉克，带着家人伴侣，轻松享受旅行的愉悦与欢愉。也会有高尔夫、沙龙等勾当。 编纂：罗总，您好！感激您在百忙中抽出时间来参与我们的此次专访。作为上海首家成立的凯迪拉克车主俱乐部，请您引见一下上海安吉凯迪拉克4S店的售后办事环境与本身的劣势有哪些呢？罗总：上海安吉凯迪拉克是上海汽车工业集团内独一的上海通用汽车凯迪拉克授权发卖、置换、售后办事核心。成立于2004年，至今10年的过程,不断努力于客户的需求，诚心诚意为客户供给贴心专属的办事，通过优良的办事，堆集了复杂的客户量。时间经验的堆集若是说是我们后天的劣势，我们还有很强的先天劣势，那就是我们上海安吉凯迪拉克来自于上汽集团，是上海通用授权的凯迪拉克4S办事核心，具有原厂配件，配备资深的专业技师，有优良的企业文化空气，员工不变，因而，更感应平安、安心、有。 编纂：上海安吉凯迪拉克成立十年，在售后方面的一些和经验可否分享一下？罗总：在成立的这十年间，为了能给客户供给最优良的办事，我们上海安吉凯迪拉克在售后方面不竭提拔。4S店最大的就是具有原厂配件，客户的相信；其次，过硬的技师手艺，维修质量达到最好，客户优良的用车体验。别的，我们还重视客户的维修过程中的体验，还为客户出格制造了VIP客户歇息室，影音、按摩椅、餐点茶水一应俱全，为客户供给最舒服的期待空间。实行客户办事司理一对一的人道化关怀，感情的沟通，让客户充实感遭到“家”的气味。编纂：对于凯迪拉克车主俱乐部成立的感受？罗总：从2011年起头，中国汽车财产起头辞别高速狂飙的飞速增加时代，步入稳健的成长阶段。国内汽车保有量的强大基数给汽车售后市场供给了强无力的支持。加上放缓的新车增加程序，各大汽车厂家都转战汽车售后办事市场，以塑造更完满的品牌抽象。而跟着凯迪拉克车主量的不竭增加，近几年我们有收到越来越多的车主发来动静说想有更多的机遇能够与其他客户。此刻凯迪拉克成立了车主俱乐部，恰是了车主的需求，在此后，我们安吉凯迪拉克将借助这一平台，为车主供给更多的专属办事。编纂：可否简单引见一下凯迪拉克车主俱乐部您认为最为保举的项目吗？罗总：“凯迪拉克车主俱乐部”为车主细心制造“专享”用车办事系统，其焦点办事包罗：会员定向特惠、24小时道救援、会员专享车位预订，而我认为最为保举的是立异推出的“尊享用车办事”，该项办事也是业内初次提出。让凯迪拉克车主会员无论是商旅出行仍是外出度假，只需通过高朋专线预定目标地所需租赁车辆，完成登记后即可在达到预定地时，获得由俱乐部供给的专属凯迪拉克租赁车，轻松便利取车用车。目前海口、三亚、昆明、成都四大旅游城市已率先启动“尊享用车办事”，而我们上海和、广州、青岛、杭州、济南等各大城市也将于年内连续实施。俱乐部所有会员均享有精品特惠扣头，增购超值豪礼，积分励以及租车扣头，金银卡会员更可享有分歧工时费优惠，并获赠“尊享用车办事”每年10天和5天的免费利用权限和超限租车优惠扣头。 9月20日，在位于上海铜川1288号的安吉名世凯迪拉克4S店盛大举行。作为凯迪拉克独一车主组织，俱乐部旨在为凯迪拉克车主供给愈加专属、优良、的全方位奢华体验和礼遇。上海安吉总司理罗建华先生也来到了勾当现场。借此次机遇，我对罗总进行专访。